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Grêmio e Arena convocam torcida para lotar caminhão de doações para atingidos pelo ciclone extratropical

As doações podem ser entregues até está sexta-feira (23) no caminhão localizado no estacionamento da Arena.

Desde sexta-feira, o Grêmio e a Arena do Grêmio se uniram em uma ação solidária para prestar auxílio às famílias residentes nos bairros Humaitá e Vila Farrapos, que foram atingidas pelas intensas chuvas e dos ventos fortes no estado do Rio Grande do Sul. Ao todo, já foram entregues mais de 1.500 marmitas e uma tonelada de alimentos para a comunidade do entorno da Arena. Agora serão intensificadas as arrecadações de lonas, cobertores, agasalhos e alimentos não perecíveis para as famílias mais impactadas pelas chuvas e ventos, especialmente aquelas que se encontram em situação de maior vulnerabilidade.

Aqueles que desejarem fazer suas doações podem entregá-las no caminhão localizado no estacionamento da Arena do Grêmio, nos seguintes horários:

19/06 a 21/06 – das 9h às 18h – Portão 6

22/06 – das 9h às 16h no Portão 6 e das 16h às 20h no pé da rampa Oeste, devido à realização de Grêmio x América-MG

23/06 – das 9h às 18h – Portão 6

Itens como cobertores e lonas são especialmente necessários e serão distribuídos para proporcionar conforto e assistência às famílias afetadas. Juntos, podemos fazer a diferença e trazer um pouco de alívio para aqueles que mais necessitam neste momento desafiador.

Grêmio e América-MG se enfrentam na Arena e as vendas iniciam neste sábado

O confronto acontece na próxima quinta-feira (22), às 19h, e os ingressos devem ser adquiridos pelo site arenapoa.com.br.

A Arena do Grêmio será palco de mais um duelo pelo Brasileirão 2023. Grêmio e América-MG se enfrentam, às 19h, na próxima quinta-feira (22). As vendas para a partida iniciam às 11h deste sábado (17), para as modalidades Sócio Torcedor Diamante e Ouro com limite de um (1) ingresso com o desconto referente a sua associação. Para adquirir seu ingresso na primeira onda de vendas o torcedor pode acessar socio.gremio.net e se associar. Já o público geral, pode adquirir ingressos a partir das 11h da segunda-feira (19), com limite de um (1) ingresso na modalidade estudante, doador de sangue ou Id Jovem por compra (CPF). Limite de dois (2) ingressos nas modalidades Idoso ou Menor 3 a 15 anos, por compra (CPF). E limite de 4 (quatro) ingressos na modalidade inteira, por compra (CPF). Caso o ingresso seja adquirido para um acompanhante, o titular da compra (dono do login) deve preencher os dados do portador, pois cada ingresso é nominal, pessoal e intransferível.

Os portões da Arena abrirão às 17h e a partida contará com a medida para compra de ingressos e troca de voucher para quem adquirir o benefício de meia-entrada, nas modalidades Estudante, Doador de sangue ou ID Jovem. Aos torcedores que optarem a realizar a compra via site, será disponibilizado em “Meus Ingressos”, um voucher que deverá ser trocado por um ingresso físico na Arena. A troca poderá ser realizada a partir de segunda-feira (19) na Central de Atendimento da Arena das 09h às 12h e das 13h às 18h ou no dia da partida, nas bilheterias das 14h às 19h30, o voucher poderá ser apresentado impresso ou de forma digital no celular. O ingresso nessa categoria será destinado ao portador do ingresso, nominado na hora da compra, visto que o ingresso é pessoal, nominal e intransferível e a troca será realizada apenas para titular da compra mediante a comprovação prevista por lei. Em caso de não apresentação do referido comprovante, a entrada no evento não seria permitida, bem como não haverá reembolso do valor pago pelo ingresso. Os idosos e menores de 3 a 15 anos, que possuem benefícios diferenciados e não serão afetados por essa mudança, seguirão acessando o estádio com o ingresso físico ou Qr-Code e apresentando o documento de identificação nas catracas.

A compra de ingresso nas modalidades Estudante, Doador de Sangue, ID jovem, Idoso, Menor de 3 a 15 anos, PCR, PMR e PCD, obrigatoriamente, deve ser realizada pelo portador do ingresso, nominado no momento da compra e beneficiário do ingresso. Não é permitida a compra/utilização destes tipos de ingressos por terceiros.

Os valores para a partida constam na tabela a seguir:

* A compra dos camarotes deverá ser realizada pelo site arenapoa.com.br.

CADASTRO BIOMÉTRICO:

O Cadastro Biométrico para a Arquibancada Norte, será exigido de todos os torcedores, incluindo sócios. A exceção é para os Sócios Infantis que tiverem adquirido ingresso para este setor e que, no momento do acesso, acompanhados pelos pais ou responsáveis, estiverem portando a sua carteira de Sócio Infantil com foto.

O cadastro biométrico para a arquibancada norte pode ser realizado na CENTRAL DE ATENDIMENTO e BILHETERIA NORTE conforme os horários abaixo:

Horários para cadastramento biométrico:

• 16/06 – Das 9h às 12h e das 13h às 17h – na Central de Atendimento

• 17/06 – Das 10h às 14h – na Central de Atendimento

• 19 a 21/06 – Das 9h às 12h e das 13h às 17h – na Central de Atendimento

• 22/06 (Dia do jogo) – Das 14h às 19h30 – na Bilheteria Norte

*O cadastro biométrico ocorrerá mediante a apresentação de documento oficial com foto e o pré-cadastro realizado no site arenapoa.com.br.

**Caso os ingressos esgotem antes da data estipulada para a abertura das bilheterias, as mesmas não serão abertas para público geral, inclusive para o processo de cadastro biométrico.

Sócios Torcedores, Sócios Infantis, Sócios Juvenis e o Público Geral poderão garantir as suas entradas comprando ingressos no site arenapoa.com.br, a partir do dia 17/06, conforme cronograma de ondas de vendas apresentado no quadro a seguir:

A evolução da venda se dará mediante à disponibilidade, ou seja, mediante a quantidade de ingressos disponíveis versus a quantidade de lugares restantes por setor.

1.PONTOS DE ATENÇÃO:

Todos os associados devem acessar as catracas do estádio portando os seus cartões de sócio – associados que não estiverem com seus cartões devem se dirigir diretamente ao Quadro Social.

Os assentos serão numerados em todos os setores onde esta prática é tradicionalmente adotada, desta forma, a acomodação nas cadeiras seguirá conforme as numerações dos cartões de acesso e dos ingressos emitidos, devendo ser respeitada por todos;

A abertura dos portões do Estádio será às 17h e, para evitar aglomerações, é muito importante que os torcedores entrem antes e se acomodem nas cadeiras o mais cedo possível.

2.BILHETERIA

As Bilheterias da Arena operam com Visa e Master (crédito/débito), Banricompras e dinheiro (obrigatório levar carteira de sócio, documento com foto e CPF).

Datas e Horários:

22/06 (Quinta-feira) Bilheteria Leste, Oeste, Norte e Sul Visitante: das 14h às 19h30.

*A venda de ingressos ocorrerá mediante a apresentação de documento oficial com foto, limitada a 4 ingressos por pessoa (CPF), exceto na Arquibancada Norte, onde é necessário o torcedor possuir cadastro biométrico para acesso ao setor. Para meia entrada, a limitação é de 1 ingresso por CPF, mediante apresentação dos dois documentos comprobatórios do benefício, descrito na política de descontos.

** Caso os ingressos esgotem antes da data estipulada para a abertura das bilheterias, as mesmas não serão abertas para público geral, inclusive para o processo de cadastro biométrico.

3.ESTACIONAMENTOS PARA O JOGO – E1 / E2:

Os Estacionamentos estarão abertos para todos os torcedores, independente do setor do ingresso.

E1 (INTERNO): valor único de R$ 55 para carros e motos, com pagamento do acesso nos portões 4 e 5 (LESTE) no momento da entrada, a partir das 17h (dinheiro e cartão).

E2 (EXTERNO): Abertura às 11h e pagamento no momento do acesso em dinheiro ou cartão:

R$ 40,00 por carro.

R$ 100,00 para vans;

R$ 150,00 para ônibus.

4.POLÍTICA DE DESCONTOS NOS INGRESSOS (**)

SÓCIOS

Sócio Torcedor Diamante: Permite aquisição do seu ingresso na primeira onda de vendas, limite de um (1) ingresso com desconto de 50% na Arquibancada Norte e nas Cadeiras Superiores; 40% nas Cadeiras Gramado e 30% nas Cadeiras Gold. Para a compra de ingressos adicionais ou do tipo Meia Entrada, o sócio deve aguardar a abertura do público geral.

Sócio Torcedor Ouro: Permite aquisição do seu ingresso na primeira onda de vendas, limite de um (1) ingresso com desconto de 10% em todos os setores da Arena, exceto torcida visitante e camarotes. Para a compra de ingressos adicionais ou do tipo Meia Entrada, o sócio deve aguardar a abertura do público geral.

Demais Sócios: Sócio Arquibancada e Cadeira já possuem acesso vinculado ao seu cartão e não necessita a compra de ingresso. Ingresso para acompanhante que não seja sócio, devem ser adquiridos na onda de público geral.

MEIA-ENTRADA (*)

Estudante: tem 50% de desconto conforme a capacidade, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono de login). Segundo a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto Federal 8.537 de 2015, a validação é feita mediante apresentação da carteira de estudante no momento da compra nas bilheterias, troca de voucher para compras no site e no acesso ao estádio no dia da partida. São válidas as carteirinhas emitidas pelas entidades educativas: Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), União Nacional dos Estudantes (UNE), União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES), Entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE) e Centros e Diretórios Acadêmicos, de nível médio e superior.

Na carteira do estudante devem constar as informações: nome completo e data de nascimento do estudante; foto recente do estudante; nome da instituição matriculado; grau de escolaridade e a data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente da expedição do documento. Sendo assim, não serão válidos outros documentos/atestados como comprovação estudantil.

Mais informações sobre Meia-entrada: https://www.meiaentrada.org.br/

Obs.: só serão aceitas carteirinhas, conforme o Documento Nacional do Estudante (limite de 1 ingresso por portador (nominado na compra do ingresso), mediante comprovação no momento da troca do voucher, compras na bilheteria e no acesso ao estádio.

Doador de Sangue: a Arena concede 50% de desconto, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono de login) para doadores regulares de sangue, mediante apresentação da carteirinha de doador emitida pelo hemocentro do seu estado. São considerados doadores regulares de sangue, mulheres que se submetem a coleta pelo menos 2 vezes ao ano e homens que se submetem a coleta, pelo menos 3 vezes ao ano.

ID Jovem: a Arena concede 50% de desconto com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono de login) para jovens com idade entre 15 e 29 anos, pertencentes à família com renda mensal de até dois salários mínimos e inscritos no Cadastro Único do Governo Federal, com informações atualizadas há pelo menos 24 meses.

PCD / PCR / PMR: a Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e para o seu acompanhante (1 por CPF) nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold), mediante apresentação de carteira indicativa de PCD / PCR / PMR ou laudo médico nas bilheterias. Para a venda antecipada (site) é necessário realizar cadastro prévio com o envio de documentação (Identidade, Laudo Médico, Comprovante de Residência e telefone para contato) para [email protected].

Idoso: maiores de 60 anos têm 50% de desconto, com limite de 2 (dois) ingressos por CPF (dono de login) mediante apresentação da carteira de identidade (RG) no momento da compra (bilheterias) e no acesso ao estádio.

(*) A política de meia-entrada não é aplicável ao setor de camarotes.

(**) Os descontos não são cumulativos.

MENOR DE IDADE

0 a 2 anos (crianças de colo): isento;

3 a 15 anos: meia-entrada, com limite de 2 (dois) ingressos por CPF (dono de login);

A partir de 16 anos: inteira

Obs.: É obrigatória a apresentação de certidão de nascimento ou RG da criança ou do adolescente no momento do acesso ao complexo. Todo benefício concedido na política de venda da Arena não é cumulativo.

Caso o ingresso seja adquirido para um acompanhante, o dono do login deve preencher os dados do Portador deste ingresso. Todo ingresso adquirido com desconto de meia-entrada é obrigatório a apresentação de um documento que comprove o direito ao benefício, na compra do ingresso, troca de voucher (estudante, doador de sangue e ID Jovem) e no acesso ao estádio. Em caso de não apresentação do referido comprovante, a entrada no evento não será permitida, bem como não haverá reembolso do valor pago pelo ingresso e não é possível complementar o valor do ingresso já adquirido. Cancelamento de ingresso deve ser realizado através do preenchimento do formulário de cancelamento dentro do prazo de até 24 horas de antecedência do evento, o qual você acessa em https://torcedor.arenapoa.com.br/cancelamentos. NÃO SERÃO ACEITAS SOLICITAÇÕES VIA E-MAIL. Caso sua compra seja feita em menos de 24h do evento, não haverá possibilidade de cancelamento.

5.CONTATOS PARA INFORMAÇÕES

SÓCIOS: Dúvidas relativas a sócios e torcedores cadastrados no Grêmio podem ser resolvidas através do telefone (51) 3218-2000 (mesmo número para telefone e WhatsApp) – atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h e nos sábados das 10h às 14h.

INGRESSOS: Dúvidas sobre a compra dos ingressos podem ser esclarecidas na Central de Relacionamento da Arena pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 3092-9605 (opção 1) – segunda a sexta-feira das 9h às 12h e das 13h às 18h e nos sábados das 10h às 14h.

6.ATENDIMENTO NO DIA DO JOGO

Departamento do Quadro Social:

Central de Atendimento, Esplanada Leste ao lado do Portão P da Arena. Horário de Atendimento das 9h às 19h30;

Contato: (51) 3218-2000 (mesmo número para telefone e WhatsApp).

Central de Relacionamento da Arena:

Central de Atendimento, Esplanada Leste ao lado do Portão P da Arena: das 9h às 20h;

Contato: [email protected] ou (51) 3092-9605 (opção 1);

TOUR NA ARENA: Informações sobre agendamento em: lessclick.com.br/arenapoa;

MUSEU: Estará aberto até 30 minutos antes do início da partida.

Arena do Grêmio ​reduziu em​ ​3​0% ​as​ irregular​idades constatadas com a troca de vouchers e diminuiu a ação de cambistas

Presidente da Arena anuncia mudanças para a partida Grêmio x América-MG, na próxima quinta-feira, às 19h​. ​

​

A​s ações adotadas no último jogo, implementadas para combater à prática de compra de ingressos de meia-entrada sem a devida comprovação ​ao​ benefício, segundo regulamenta a Lei da Meia-entrada, surtiu efeito positivo e conseguiu eliminar consideravelmente as vendas e os acessos irregulares desta modalidade, dificultando principalmente a atuação de cambistas. Além disso, ao transferir para as bilheterias externas da ​A​rena ​a​ troca dos vouchers e a conferência dos documentos que comprovam o benefício​ ​para as categorias de Estudante, ID Jovem e Doadores, a ação contribuiu para reduzir as filas de acessos às catracas da ​A​rena, permitindo um melhor fluxo dos demais torcedores ao interior do estádio.

​De acordo com o Presidente da Arena do Grêmio, Mauro Araújo, ​esta prática​ ​da compra de meia-entrada por pessoas sem o devido direito tem crescido em vários outros estádios do país. Todos estão tentando combater de alguma forma est​e tipo de ação​ nociva à sociedade. Além de restringir o número de ingressos disponíveis para as pessoas que realmente têm o direito garantido por lei à meia-entrada, também alimenta o mercado ilícito do cambismo, e por fim, ainda prejudica os clubes, pois a prática canibaliza os programas de sócios torcedores, que proporcionam a seus associados descontos na compra de ingressos aos estádios. ​

“Sabemos que ​ações que alteram rotinas dos torcedores, ainda que por uma boa causa, podem causar alguns transtornos colaterais, que afetam alguns torcedores que não deveriam ser afetados. Embora a ação já tenha surtido efeitos, entendemos que temos pontos a melhorar na operação e é nisso que vamos focar​”, ​afirm​a o ​presidente da Arena do Grêmio. O presidente ainda revelou que houve aproximadamente 800 cancelamentos de ingressos meia-entrada de forma prévia, após o comprador ter percebido que haveria uma alteração no protocolo de comprovação do benefício para àquelas categorias.

A ação adotada da troca do vouch​er re​duziu​ em 30 % ​as​ irregular​idades constatadas nos jogos anteriores​ de ingressos meia-entrada durante o último jogo. Houve uma redução significativa da atuação dos cambistas, o que é uma vitória para todos os gremistas. Outro ponto positivo foi que as cotas dos ingressos, limitados pela Lei para atender aos beneficiários do programa, foram efetivamente destinados àqueles que realmente possuem comprovadamente o benefício à meia-entrada, contribuindo para que seja atendido o real propósito do programa estabelecido na Lei.

​Confira abaixo as ações que serão implementadas pela Arena, já para o jogo Grêmio x América-MG, na próxima quinta-feira, às 19h​. ​

1. ​Novas funcionalidades no sistema de vendas de ingressos através do site da Arena:

​- ​Inclusão do campo para preencher o portador de ingressos​.​ A partir de agora, o sistema de vendas permitirá o preenchimento do nome do portador do ingresso, eliminando a necessidade de compra em logins separados para diferentes torcedores.

​- ​Compra de dois ingressos por CPF para as modalidades idosos e menores entre 3 e 15 anos​. Medida que visa facilitar a ida das famílias à Arena, na hora de comprar o ingresso no site, em um mesmo login será possibilitado a aquisição de dois ingressos para as modalidades de idosos e menores entre 3 a 15 anos, mediante a comprovação do direito ​a​ meia-entrada e com o preenchimento do campo de portador para cada um dos ingressos.

​

2. ​Troca de vouchers:

​- ​Orientadores estarão disponíveis nas bilheterias para auxiliar o acesso dos torcedores aos guichês e verificar antecipadamente a documentação necessária, agilizando o processo de troca do voucher.

​- ​D​istribuição ​de materiais informativos detalhando os requisitos e procedimentos para a obtenção da documentação necessária para validar o voucher de meia-entrada. Essa medida visa fornecer orientações claras aos torcedores e facilitar a aquisição e validação dos ingressos, reforçando o compromisso contínuo de proporcionar um acesso rápido e eficiente aos torcedores.

3​. Acessos

​- ​Excepcionalmente, para esta partida em virtude do horário das 19:00, será disponibilizada para acesso ao torcedor uma rampa adicional, localizada ao lado da Rampa Leste, que normalmente é utilizada exclusivamente para acesso dos staffs que operam nos jogos, a fim de garantir maior fluidez e comodidade aos torcedores.​

4. Sócio-torcedor Infantil

Os ingressos foram reduzidos. Passam a ser cobrados R$5,00.

5. Idosos e menores de 3 a 15 anos não precisam realizar a troca de vouchers, podendo emitir o ingresso no momento da compra, que deverá ser apresentado nas catracas​ com seu documento de identificação.​

Informações de acessos à Arena do Grêmio

O confronto entre Grêmio e São Paulo pelo Brasileirão 2023, será neste domingo, 04 de junho, às 16h. Todas as rampas de acesso à Arena do Grêmio estarão abertas.

A abertura de todos os portões de acesso ocorre a partir das 14h. Nos portões que estiverem fechados haverá sinalização indicando o acesso mais próximo. Lembrando que nesta partida entrará em vigor a nova medida de troca de vouchers de meia-entrada. Confira todos os detalhes clicando aqui.

A entrada da torcida visitante será pelo Portão 6 do estacionamento.

ESTACIONAMENTOS PARA O JOGO – E1 / E2:

Os Estacionamentos estarão abertos para todos os torcedores, independente do setor do ingresso.

E1 (INTERNO): valor único de R$ 55 para carros e motos, com pagamento do acesso nos portões 4 e 5 (LESTE) no momento da entrada, a partir das 14h (dinheiro e cartão).

E2 (EXTERNO): Abertura às 10h e pagamento no momento do acesso em dinheiro ou cartão:

R$ 40,00 por carro.

R$ 100,00 para vans;

R$ 150,00 para ônibus.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Central de Atendimento, Esplanada Leste ao lado do Portão P da Arena: das 11h às 17h;

Contato:  [email protected] ou (51) 3092-9605 (opção 1). Dúvidas sobre a compra de camarotes pela internet também podem ser esclarecidas pelo e-mail.

IMPORTANTE: A alça da 448 – Rodovia Dr. Fábio André Koff – fechará conforme demanda.

Portões

Confira os portões que estarão disponíveis para acesso de cada setor:

• Arquibancada Norte: Q, S, U e W

• Gramado Leste: M, K e O

• Gramado Oeste: B, D e Y

• Gramado Sul: F e H

• Setor Gold e Camarotes: A, G e N

• Superior Leste: L e P

• Superior Sul: E

• Superior Oeste: C e X

• Superior Norte: R e V

• Visitante: 6

Para sua comodidade, a Arena do Grêmio solicita aos torcedores que cheguem com antecedência do horário da partida, a fim de evitar filas nos portões de acesso ao setor.

As vendas para o jogo entre Grêmio e São Paulo começam nesta terça-feira (30)

O confronto acontece no próximo domingo (04), às 16h, os ingressos devem ser adquiridos pelo site arenapoa.com.br. Nesta partida entra em vigor nova medida para beneficiários de meia-entrada, como estudante, doador de sangue ou ID Jovem

O duelo dos tricolores gaúcho e paulista acontecerá domingo (04) na Arena do Grêmio, às 16h. As vendas para a partida iniciam às 11h desta terça-feira (30), para as modalidades Sócio Torcedor Diamante e Ouro com limite de um (1) ingresso com o desconto referente a sua associação. Para adquirir seu ingresso na primeira onda de vendas o torcedor pode acessar socio.gremio.net e se associar. Já o público geral, pode adquirir ingressos a partir das 11h da quinta-feira (01), com limite de até quatro (4) ingressos por CPF, sendo um (1) meia-entrada por dono do login (titular da compra), pois o ingresso é nominal, pessoal e intransferível. A partida contará com a nova medida para compra de ingressos e troca de voucher para quem adquirir o benefício de meia-entrada, como estudante, doador de sangue ou ID Jovem.

Os portões da Arena abrirão às 14h e o torcedor poderá aproveitar seu pré-jogo com o Aquece Arena, que conta com diversas opções de food e beer trucks, como também as ações com sócios no telão.

IMPORTANTE:

A Arena anuncia que implementará uma nova medida, já a partir do jogo entre Grêmio e São Paulo, que acontecerá no dia 4 de junho, com o objetivo de agilizar a entrada dos torcedores no estádio e combater as fraudes relacionadas aos ingressos. Os torcedores que comprarem um ticket com meia-entrada pela web, nas modalidades estudantes, doadores de sangue e portadores do ID Jovem, receberão um voucher que deverá ser trocado por um ingresso físico na Arena. A troca poderá ser realizada um dia antes do jogo na Central de Atendimento da Arena das 10h às 14h ou no dia da partida, nas bilheterias das 11h às 16h30, onde será reservado um espaço exclusivo para essa ação. Ingresso nessa categoria será destinado ao titular da compra (dono do login), visto que o ingresso é pessoal, nominal e intransferível e a troca será realizada apenas para titular da compra mediante a comprovação prevista por lei. Em caso de não apresentação do referido comprovante, a entrada no evento não seria permitida, bem como não haverá reembolso do valor pago pelo ingresso. Os idosos e menores de 3 a 15 anos, que possuem benefícios diferenciados, não serão afetados por essa mudança e seguirão acessando o estádio com o ingresso físico ou Qr-Code e apresentando o documento de identificação nas catracas.

A compra de ingresso nas modalidades Estudante, Doador de Sangue, ID jovem, Idoso, Menor de 3 a 15 anos, PCR, PMR e PCD, obrigatoriamente, deve ser realizada pelo dono do login (CPF) beneficiário do ingresso. Não é permitida a compra/utilização destes tipos de ingressos por terceiros.

Os valores para a partida constam na tabela a seguir:

* A compra dos camarotes deverá ser realizada pelo site arenapoa.com.br.

CADASTRO BIOMÉTRICO:

O Cadastro Biométrico para a Arquibancada Norte, será exigido de todos os torcedores, incluindo sócios. A exceção é para os Sócios Infantis que tiverem adquirido ingresso para este setor e que, no momento do acesso, acompanhados pelos pais ou responsáveis, estiverem portando a sua carteira de Sócio Infantil com foto.

O cadastro biométrico para a arquibancada norte pode ser realizado na CENTRAL DE ATENDIMENTO e BILHETERIA NORTE conforme os horários abaixo:

Horários para cadastramento biométrico:

• 30/05 a 02/06 – Das 9h às 12h e das 13h às 17h – na Central de Atendimento

• 03/06 – Das 10h às 14h – na Central de Atendimento

• 04/06 (Dia do jogo) – Das 11h às 16h30 – na Bilheteria Norte

*O cadastro biométrico ocorrerá mediante a apresentação de documento oficial com foto e o pré-cadastro realizado no site arenapoa.com.br.

**Caso os ingressos esgotem antes da data estipulada para a abertura das bilheterias, as mesmas não serão abertas para público geral, inclusive para o processo de cadastro biométrico.

Sócios Torcedores, Sócios Infantis, Sócios Juvenis e o Público Geral poderão garantir as suas entradas comprando ingressos no site arenapoa.com.br, a partir do dia 30/05, conforme cronograma de ondas de vendas apresentado no quadro a seguir:

A evolução da venda se dará mediante à disponibilidade, ou seja, mediante a quantidade de ingressos disponíveis versus a quantidade de lugares restantes por setor.

1.PONTOS DE ATENÇÃO:

Novos Sócios Torcedores, que ainda não retiraram os seus cartões de acesso, deverão comparecer a Central de Atendimento, com um documento com foto e CPF, para realizarem a impressão do ingresso;

Os assentos serão numerados em todos os setores onde esta prática é tradicionalmente adotada, desta forma, a acomodação nas cadeiras seguirá conforme as numerações dos cartões de acesso e dos ingressos emitidos, devendo ser respeitada por todos;

A abertura dos portões do Estádio será às 14h e, para evitar aglomerações, é muito importante que os torcedores entrem antes e se acomodem nas cadeiras o mais cedo possível.

2.BILHETERIA

As Bilheterias da Arena operam com Visa e Master (crédito/débito), Banricompras e dinheiro (obrigatório levar carteira de sócio, documento com foto e CPF).

Datas e Horários:

04/05 (Domingo) Bilheteria Leste, Oeste, Norte e Sul Visitante: das 11h às 16h30.

*A venda de ingressos ocorrerá mediante a apresentação de documento oficial com foto, limitada a 4 ingressos por pessoa (CPF), exceto na Arquibancada Norte, onde é necessário o torcedor possuir cadastro biométrico para acesso ao setor. Para meia entrada, a limitação é de 1 ingresso por CPF, mediante apresentação dos documentos comprobatórios do benefício, descrito na política de descontos.

** Caso os ingressos esgotem antes da data estipulada para a abertura das bilheterias, as mesmas não serão abertas para público geral, inclusive para o processo de cadastro biométrico.

3.ESTACIONAMENTOS PARA O JOGO – E1 / E2:

Os Estacionamentos estarão abertos para todos os torcedores, independente do setor do ingresso.

E1 (INTERNO): valor único de R$ 55 para carros e motos, com pagamento do acesso nos portões 4 e 5 (LESTE) no momento da entrada, a partir das 14h (dinheiro e cartão).

E2 (EXTERNO): Abertura às 8h e pagamento no momento do acesso em dinheiro ou cartão:

R$ 40,00 por carro.

R$ 100,00 para vans;

R$ 150,00 para ônibus.

4.POLÍTICA DE DESCONTOS NOS INGRESSOS (**)

SÓCIOS

Sócio Torcedor Diamante: Permite aquisição do seu ingresso na primeira onda de vendas, limite de um (1) ingresso com desconto de 50% na Arquibancada Norte e nas Cadeiras Superiores; 40% nas Cadeiras Gramado e 30% nas Cadeiras Gold. Para a compra de ingressos adicionais ou do tipo Meia Entrada, o sócio deve aguardar a abertura do público geral.

Sócio Torcedor Ouro: Permite aquisição do seu ingresso na primeira onda de vendas, limite de um (1) ingresso com desconto de 10% em todos os setores da Arena, exceto torcida visitante e camarotes. Para a compra de ingressos adicionais ou do tipo Meia Entrada, o sócio deve aguardar a abertura do público geral.

Demais Sócios: Sócio Arquibancada e Cadeira já possuem acesso vinculado ao seu cartão e não necessita a compra de ingresso. Ingresso para acompanhante que não seja sócio, devem ser adquiridos na onda de público geral.

MEIA-ENTRADA (*)

Estudante: tem 50% de desconto conforme a capacidade, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono do login). Segundo a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto Federal 8.537 de 2015, a validação é feita mediante apresentação da carteira de estudante no momento da compra nas bilheterias, troca de voucher para compras no site e no acesso ao estádio no dia da partida. São válidas as carteirinhas emitidas pelas entidades educativas: Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), União Nacional dos Estudantes (UNE), União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES), Entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE) e Centros e Diretórios Acadêmicos, de nível médio e superior.

Na carteira do estudante devem constar as informações: nome completo e data de nascimento do estudante; foto recente do estudante; nome da instituição matriculado; grau de escolaridade e a data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente da expedição do documento. Sendo assim, não serão válidos outros documentos/atestados como comprovação estudantil.

Mais informações sobre Meia-entrada: https://www.meiaentrada.org.br/

Obs.: só serão aceitas carteirinhas, conforme o Documento Nacional do Estudante (limite de 1 ingresso por CPF (dono do login), mediante comprovação no momento da troca do voucher, compras na bilheteria e no acesso ao estádio.

Doador de Sangue: a Arena concede 50% de desconto, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono do login) para doadores regulares de sangue, mediante apresentação da carteirinha de doador emitida pelo hemocentro do seu estado. São considerados doadores regulares de sangue, mulheres que se submetem a coleta pelo menos 2 vezes ao ano e homens que se submetem a coleta, pelo menos 3 vezes ao ano.

ID Jovem: a Arena concede 50% de desconto com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono do login) para jovens com idade entre 15 e 29 anos, pertencentes à família com renda mensal de até dois salários mínimos e inscritos no Cadastro Único do Governo Federal, com informações atualizadas há pelo menos 24 meses.

PCD / PCR / PMR: a Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e para o seu acompanhante (1 por CPF) nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold), mediante apresentação de carteira indicativa de PCD / PCR / PMR ou laudo médico nas bilheterias. Para a venda antecipada (site) é necessário realizar cadastro prévio com o envio de documentação (Identidade, Laudo Médico, Comprovante de Residência e telefone para contato) para [email protected].

Idoso: maiores de 60 anos têm 50% de desconto, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono do login) mediante apresentação da carteira de identidade (RG) no momento da compra (bilheterias) e no acesso ao estádio.

(*) A política de meia-entrada não é aplicável ao setor de camarotes.

(**) Os descontos não são cumulativos.

MENOR DE IDADE

0 a 2 anos (crianças de colo): isento;

3 a 15 anos: meia-entrada;

A partir de 16 anos: inteira

Obs.: É obrigatória a apresentação de certidão de nascimento ou RG da criança ou do adolescente no momento do acesso ao complexo. Todo benefício concedido na política de venda da Arena não é cumulativo.

Todo ingresso adquirido com desconto de meia-entrada é obrigatório a apresentação de um documento que comprove o direito ao benefício, na compra do ingresso, troca de voucher (estudante, doador de sangue e ID Jovem) e no acesso ao estádio. Em caso de não apresentação do referido comprovante, a entrada no evento não será permitida, bem como não haverá reembolso do valor pago pelo ingresso. Cancelamento de ingresso deve ser realizado através do preenchimento do formulário de cancelamento dentro do prazo de até 24 horas de antecedência do evento, o qual você acessa em https://torcedor.arenapoa.com.br/cancelamentos. NÃO SERÃO ACEITAS SOLICITAÇÕES VIA E-MAIL. Caso sua compra seja feita em menos de 24h do evento, não haverá possibilidade de cancelamento.

5.CONTATOS PARA INFORMAÇÕES

SÓCIOS: Dúvidas relativas a sócios e torcedores cadastrados no Grêmio podem ser resolvidas através do telefone (51) 3218-2000 (mesmo número para telefone e WhatsApp) – atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h e nos sábados das 10h às 14h.

INGRESSOS: Dúvidas sobre a compra dos ingressos podem ser esclarecidas na Central de Relacionamento da Arena pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 3092-9605 (opção 1) – segunda a sexta-feira das 9h às 12h e das 13h às 18h e nos sábados das 10h às 14h.

6.ATENDIMENTO NO DIA DO JOGO

Departamento do Quadro Social:

Central de Atendimento, Esplanada Leste ao lado do Portão P da Arena. Horário de Atendimento das 11h às 16h30;

Contato: (51) 3218-2000 (mesmo número para telefone e WhatsApp).

Central de Relacionamento da Arena:

Central de Atendimento, Esplanada Leste ao lado do Portão P da Arena: das 11h às 17h;

Contato: [email protected] ou (51) 3092-9605 (opção 1);

TOUR NA ARENA: Informações sobre agendamento em: lessclick.com.br/arenapoa;

MUSEU: Estará aberto até 30 minutos antes do início da partida.

Informações de acessos à Arena do Grêmio

O confronto entre Grêmio e Internacional pelo Brasileirão 2023, será neste domingo, 21 de maio, às 18h30. Todas as rampas de acesso à Arena do Grêmio estarão abertas.

A abertura de todos os portões de acesso ocorre a partir das 16h30. Nos portões que estiverem fechados haverá sinalização indicando o acesso mais próximo.

A entrada da torcida visitante será pelo Portão 6 do estacionamento.

ESTACIONAMENTOS PARA O JOGO – E1 / E2:

Os Estacionamentos estarão abertos para todos os torcedores, independente do setor do ingresso.

E1 (INTERNO): valor único de R$ 55 para carros e motos, com pagamento do acesso nos portões 4 e 5 (LESTE) no momento da entrada, a partir das 16h30 (dinheiro e cartão).

E2 (EXTERNO): Abertura às 10h30 e pagamento no momento do acesso em dinheiro ou cartão:

R$ 40,00 por carro.

R$ 100,00 para vans;

R$ 150,00 para ônibus.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Central de Atendimento, Esplanada Leste ao lado do Portão P da Arena: das 13h30 às 19h30;

Contato:  [email protected] ou (51) 3092-9605 (opção 1). Dúvidas sobre a compra de camarotes pela internet também podem ser esclarecidas pelo e-mail.

IMPORTANTE: A alça da 448 fechará conforme demanda.

Portões

Confira os portões que estarão disponíveis para acesso de cada setor:

• Gramado Leste: M, K e O

• Gramado Oeste: B, D e Y

• Gramado Sul: F e H

• Setor Gold e Camarotes: A, G e N

• Superior Leste: L e P

• Superior Sul: E

• Superior Oeste: C e X

• Superior Norte: R e V

• Visitante: 6

Para sua comodidade, a Arena do Grêmio solicita aos torcedores que cheguem com antecedência do horário da partida, a fim de evitar filas nos portões de acesso ao setor.