Somente o titular da compra pode efetuar a solicitação de cancelamento de ingresso e receber o reembolso do valor pago. A solicitação deve ser realizada através do preenchimento do formulário de cancelamento dentro do prazo de até 24 horas de antecedência do evento, o qual você acessa em https://torcedor.arenapoa.com.br/cancelamento. NÃO SERÃO ACEITAS SOLICITAÇÕES VIA E-MAIL. Caso sua compra seja feita em menos de 24h antes do evento, não haverá possibilidade de cancelamento.

O FORMULÁRIO É RECEBIDO SOMENTE APÓS O SISTEMA INFORMAR EM SUA TELA “FORMULÁRIO ENVIADO”. CASO ESSA AÇÃO TENHA OCORRIDO COM SUCESSO, VOCÊ RECEBERÁ UM E-MAIL AUTOMÁTICO CONFIRMANDO SUA SOLICITAÇÃO. SE VOCÊ NÃO RECEBER, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO: 51 3092- 9605.

Lembramos que após formalizada sua solicitação de cancelamento, a operação é irreversível e será concluída em até 48h a contar do envio do formulário de cancelamento. Após o evento, não serão aceitos e/ou realizados cancelamentos e devoluções de valores.