Limite de 4 ingressos por pessoa (CPF). Para meia entrada, a limitação é de 2 ingressos por CPF, mediante apresentação dos dois documentos comprobatórios do benefício, descrito na política de descontos.
Idoso: maiores de 60 anos têm 50% de desconto, mediante apresentação de CPF e documento oficial com foto. Aposentados ou Pensionistas do INSS: Documento fornecido pela Federação dos Aposentados e Pensionistas do RS ou outras Associações de Classe devidamente registradas ou filiadas.
Estudante: tem 50% de desconto conforme a capacidade, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono de login). Segundo a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto Federal 8.537 de 2015, a validação é feita mediante apresentação da carteira de estudante no momento da compra nas bilheterias, troca de voucher para compras no site e no acesso ao estádio no dia da partida. São válidas as carteirinhas emitidas pelas entidades educativas: Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), União Nacional dos Estudantes (UNE), União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES), Entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE) e Centros e Diretórios Acadêmicos, de nível médio e superior.
Na carteira do estudante devem constar as informações: nome completo e data de nascimento do estudante; foto recente do estudante; nome da instituição matriculado; grau de escolaridade e a data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente da expedição do documento. Sendo assim, não serão válidos outros documentos/atestados como comprovação estudantil.
Obs.: só serão aceitas carteirinhas, conforme o Documento Nacional do Estudante (limite de 1(um) ingresso por portador (nominado na compra do ingresso), mediante comprovação no momento do acesso ao estádio.
Doador de Sangue: a Arena concede 50% de desconto, com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono de login) para doadores regulares de sangue, mediante apresentação da carteirinha de doador emitida pelo hemocentro do seu estado. São considerados doadores regulares de sangue, mulheres que se submetem a coleta pelo menos 2 vezes ao ano e homens que se submetem a coleta, pelo menos 3 vezes ao ano.
ID Jovem: a Arena concede 50% de desconto com limite de 1 (um) ingresso por CPF (dono de login) para jovens com idade entre 15 e 29 anos, pertencentes à família com renda mensal de até dois salários-mínimos e inscritos no Cadastro Único do Governo Federal, com informações atualizadas há pelo menos 24 meses.
PCD / PCR / PMR: a Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e para o seu acompanhante (1 por CPF) nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold), mediante apresentação de carteira indicativa de PCD / PCR / PMR ou laudo médico nas bilheterias. Para a venda antecipada (site) é necessário realizar cadastro prévio com o envio de documentação (Identidade, Laudo Médico, Comprovante de Residência e telefone para contato) para [email protected].
(*) A política de meia-entrada não é aplicável ao setor de camarotes.
Para ingresso do tipo meia entrada é necessário apresentar o documento comprobatório do benefício e documento oficial com foto e CPF na hora do seu acesso ao Estádio.
Menores de idade poderão acessar ao estádio somente acompanhados de um responsável. Exceções, somente deverão ser consideradas em caso de autorização judicial. 3 a 15 anos: meia-entrada
A partir de 16 anos: inteira.
Obs.: É obrigatória a apresentação de certidão de nascimento ou RG da criança ou do adolescente no momento do acesso ao complexo. Todo benefício concedido na política de venda da Arena não é cumulativo.
Todos os ingressos adquiridos são nominais e devem ter os dados do portador preenchidos no momento da compra, diretamente no site. Exceto para ingressos na modalidade de Sócio.
Para sua segurança, não realizamos trocas de portador por e-mail ou telefone. Quando aplicável, a alteração poderá ser feita somente de forma presencial, diretamente em nossa central de atendimento.
Dúvidas referentes a associações entrar em contato junto ao Quadro Social do Grêmio através do WhatsApp (51) 3218-2000, opção Quadro Social ou e-mail [email protected]. O Quadro Social funciona das 9h às 18h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 10h às 14h. **Em dias de jogos na Arena, o horário pode ser alterado.
Todos os associados devem acessar as catracas do estádio portando os seus cartões de sócio – associados que não estiverem com seus cartões devem se dirigir diretamente ao Quadro Social.
Sim, precisa comprar mediante acesso https://torcedor.arenapoa.com.br/login utilizando a matrícula e senha de associado infantil. Após a sua compra efetivada, o ingresso estará vinculado na carteirinha de sócio infantil. Todos os associados devem acessar as catracas do estádio portando os seus cartões de sócio – associados que não estiverem com seus cartões devem se dirigir diretamente ao Quadro Social.
O acesso ao estádio poderá ser feito sem a necessidade de biometria, pois essa medida está temporariamente suspensa. A compra dos ingressos poderá ser realizada normalmente, conforme a disponibilidade.
Somente o titular da compra pode efetuar a solicitação de cancelamento de ingresso e receber o reembolso do valor pago. A solicitação deve ser realizada através do pedido em seu carrinho, no mesmo site em que o ingresso foi adquirido, dentro do prazo de até 24 horas de antecedência do evento, o qual você acessa em https://torcedor.arenapoa.com.br/login. NÃO SERÃO ACEITAS SOLICITAÇÕES VIA E-MAIL. Caso sua compra seja feita em menos de 24h antes do evento, não haverá possibilidade de cancelamento.
Lembramos que após formalizada sua solicitação de cancelamento, a operação é irreversível. Após o evento, não serão aceitos e/ou realizados cancelamentos e devoluções de valores.
Em dia de jogos: os estacionamentos estão abertos para todos os torcedores, independente do setor do ingresso. Para mais informações, você poderá entrar em contato direto com a empresa que administra o estacionamento em https://www.estapar.com.br/.
Para acessar o estádio, todos Sócios devem utilizar a carteirinha de sócio e documento de identificação. Não sócios devem portar o E-Ticket, seja no celular ou impresso, para apresentar o QR Code no acesso ao estádio junto de documento de identificação, e para ingresso adquirido com desconto de meia-entrada é obrigatório a apresentação de um documento que comprove o direito ao benefício.
Arquibancada Norte: Q, S, U e W Gramado Leste: K, M e O Gramado Oeste: B, D e Y Gramado Sul: F e H Setor Gold e Camarotes: A, G e N Superior Leste: L e P Superior Sul: E Superior Oeste: C e X Superior Norte: R e V Visitante: Portão 6
O uso do elevador é destinado exclusivamente aos setores Camarotes e Cadeiras Gold. Para os demais setores do estádio, o acesso deve ser realizado pelas rampas de acesso à esplanada da Arena do Grêmio.
PCD / PCR / PMR: a Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e para o seu acompanhante (1 por CPF) nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold), mediante apresentação de carteira indicativa de PCD / PCR / PMR ou laudo médico nas bilheterias. Para a venda antecipada (site) é necessário realizar cadastro prévio com o envio de documentação (Identidade, Laudo Médico, Comprovante de Residência e telefone para contato) para [email protected].
Cuias de chimarrão; garrafas térmicas; guarda-chuvas de ponta; garrafas plásticas; bebidas acondicionadas em latas/garrafas de vidro/copos plásticos; bebidas alcoólicas; rolos de papel higiênico; qualquer tipo de papel ou cartaz; bandeiras individuais com tamanho superior a 200 Cm X 200 cm com ou sem mastros; instrumentos musicais; rádios de grande porte; camisetas de outros times rivais; artefatos luminosos ou explosivos; materiais que possam oferecer algum tipo de risco à integridade física das pessoas.
Temos atendimento via telefone: (51) 3092.9605, e-mail [email protected] ou presencial na Central de Relacionamento de segunda à sexta-feira das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00. Dias de jogos e em feriados, os horários podem sofrer alterações.
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